Предприниматели рассказали: где взять стартовый капитал, как привлечь и удержать клиентов, где набрать персонал, как решить проблемы с бухгалтерией и другие кейсы, которые помогут современному бизнесмену.

Дмитрий Брижак, Школа танцев «Танцуй от сердца», город Самара
Главная сложность у меня была в отсутствии стартового капитала. Чтобы открыть группы танцев, нужно забронировать зал и оплатить аренду. А еще запускать рекламу в Интернете, на которую нужны деньги.
Когда первый зал уже был запущен, встала задача поиска тренеров. А так как ниша работы с детьми очень деликатная, то из 10 человек, кто приходил на собеседование, в лучшем случае оставался 1, в ком я видел любовь к детям, а не просто “механического” тренера.
На момент когда нужно было договориться с первым залом для занятий, у меня в кармане было всего 10 тысяч рублей. А за аренду нужно было отдавать 40 тысяч. Поэтому я оставил 5 на рекламу и 5 отдал в залог аренды: сказал, что через две недели будет старт и сразу приведу учеников. Тогда и принесу остальные деньги за аренду. Так и получилось! Мы начали работу и в первый же день это привели 3 группы детей: по 15-20 человек в каждой.
Сложности заставляют тебя думать и учиться искать решения для нужного результата. Можно было бы пойти на работу, заработать на стартовый капитал и уже потом открывать школу. Но не факт, что потом ты вернешься к этой идее. Я выбрал другой путь: честно сказать о планах, договориться, сдержать слово. Когда тебя останавливают сложности, то, возможно, тебе и не нужно делать этого. Предпринимательство — это про риски и сложности. И про то, как ты к этому относишься, на что готов.
Пандемия стала для моей сферы настоящей, суровой проверкой. На тот момент у меня были 3 филиала. Один из них — при сотрудничестве с федеральной сетью детских развлекательных центров. Общая сумма аренды составляла примерно 300 тысяч рублей в месяц, не забывая еще про личные расходы за съемную квартиру. И вдруг наступает момент, когда бизнес встает на паузу, никто не понимает сроки этой паузы. Кроме того, за несколько месяцев до пандемии, мне предложили упаковать и запустить в продажу франшизу школы. Все заявки по франшизе встали, так как люди не понимали, когда смогут начать работать. В итоге — дети на занятия не приходят, залы закрыты.
Ситуация кошмарная! Настало время все закрыть, расторгнуть договора и пойти искать работу, чтобы иметь возможность платить за квартиру и что-то кушать. Или подстроиться под реальность, адаптировать бизнес и процессы. Я выбрал второй вариант.
Что я сделал, чтобы преодолеть кризис? Закрыл ИП, чтобы не платить налоги, пока не работает школа. (Не знаю почему, но я не попал в список людей, кто получал компенсацию, не стал разбираться в этом). Все арендаторы прекрасно понимали, что причина не платить аренду у меня официальная и весомая. Поэтому где-то получилось договориться о заморозке договоров аренды, а где-то мне сделали рассрочку. Для меня было важно не прекратить свои обязательства, а поставить на паузу, чтобы из спокойного состояния решать следующие задачи.
Вторым шагом пробовал запускать онлайн-занятия. С малышами это не работало, а вот дети от 8 лет с удовольствием подключались на Zoom и тренировались через экран. Скажу честно, это ерунда полная для результата. Но мы занимали активностью детей, не теряли связь и брали минимальную оплату, чтобы сохранять жизнедеятельность команды.
Третий шаг был более продуктивным. Когда людям разрешили заниматься на улице, после пандемии. Наступило лето, мы начали собирать детей на улице. Экономически это было самое прибыльное лето. Мы не платили аренду за залы, зато занимались с детьми на улице и могли заработанные средства направить на погашение рассрочек по арендам.
Видимо из-за того, что мы не бросили детей и не ушли в спячку, нас поддержали дети и родители. Как только стало можно заниматься в зале, абсолютно все вернулись на занятия. Для бизнеса это была отличная проверка на прочность, но и это стало проверкой на намерение заниматься этим делом дальше.
| Хотите рассказать свою историю? Предлагайте интересные кейсы на news@ianr.ru

Владислав Скворцов, Онлайн-обучение для топ-менеджеров
Когда искал первых клиентов, попытки применять рекламу не увенчались большим успехом. Пробовал запускать таргетированную рекламу на профессиональных площадках и в социальных сетях. Это привлекло небольшой интерес, но конверсия в реальных клиентов была низкой. Топ-менеджеры редко принимают решения под влиянием рекламы, поэтому этот канал не стал для меня приоритетным.
Затем попробовал нетворкинг. Это оказался, пожалуй, самый действенный способ, особенно когда речь идёт о работе с топ-менеджерами. Я принимал участие в бизнес-мероприятиях, конференциях и семинарах, где можно было встретить потенциальных клиентов. Личные встречи помогают установить доверительные отношения, что особенно важно при работе с руководителями высокого уровня.
Далее уже применял такие способы:
- Рекомендации: после успешного завершения проектов я активно просил клиентов рекомендовать мои услуги своим коллегам. Этот метод оказался одним из самых эффективных: довольный клиент приводит новых, и процесс масштабируется почти автоматически.
- Личный бренд и экспертность: я начал публиковать статьи о лидерстве и бизнес-стратегиях, давать интервью. Это помогло мне зарекомендовать себя как эксперта в своей области. Люди начали обращаться ко мне сами, потому что видели ценность в моих материалах и хотели работать с тем, кто понимает их проблемы.
- Социальные сети: использование таких платформ, как LinkedIn или Nutcall для поиска клиентов. Там легко найти нужных людей и предложить свои услуги. Однако успех в этом методе зависит от качества контента и умения выстраивать коммуникацию.
- Партнёрства: наконец, я сотрудничал с компаниями, которые предоставляют услуги бизнес-консалтинга или коучинга, предлагая свои услуги как дополнение. Этот подход оказался весьма успешным, поскольку партнёры уже имели доступ к моей целевой аудитории.
Начало собственного дела было сопряжено для меня с множеством трудностей. Основные проблемы и способы их решения:
1. Продвижение и реклама: на старте я наивно полагал, что качественный продукт или услуга будут продавать себя сами. Однако вскоре осознал, что без активного продвижения клиенты просто не узнают о моих предложениях. Проблема заключалась в создании стратегии продвижения, которая не только привлекает внимание, но и убеждает высокопоставленных руководителей в моей компетентности. Например, первые публикации в блоге и посты в LinkedIn не вызывали ожидаемой реакции, аудитория их попросту игнорировала.
Для решения я стал анализировать контент более успешных коллег, оптимизировал свой стиль и начал писать на темы, которые действительно волнуют мою аудиторию. Такие как: управление стрессом или работа с KPI. Спустя полгода мои статьи начали привлекать внимание, и я получил первых клиентов через этот канал.
2. Поиск клиентов: в начале пути у меня не было большого круга знакомств среди топ-менеджеров, а выйти на эту аудиторию оказалось сложнее, чем я предполагал. Холодные звонки и письма редко приводили к результатам, так как такие клиенты ценят личные рекомендации и не доверяют «новичкам». Для представления, я отправил 50 персонализированных писем потенциальным клиентам и не получил ни одного ответа. Это было демотивирующим.
Ответ на вопрос, как мне удалось достичь результата, прост: я сфокусировался на активном участии в отраслевых событиях и налаживании личных контактов. Параллельно начал предлагать бесплатные мини-сессии длительностью 30 минут, чтобы продемонстрировать свою компетентность. Это позволило получить первые кейсы и обратную связь, которые помогли привлечь клиентов по рекомендациям.
3. Подбор персонала: когда бизнес начал расти, возникла необходимость в помощниках для выполнения административных задач и поддержки клиентов. Трудность в нахождении надёжных людей, которые разделяют мои ценности, оказалось непросто. Например, один из первых помощников не справлялся с задачами вовремя, что приводило к задержкам в проектах и негативной обратной связи от клиентов. В итоге, я пересмотрел процесс найма, начал детально прописывать задачи и внедрил тестовые задания на этапе отбора. Кроме того, стал уделять больше времени обучению новых сотрудников, чтобы они быстрее адаптировались.
4. Бухгалтерия и юридические вопросы: на начальном этапе у меня не было средств на профессионального бухгалтера или юриста, поэтому я пытался всё делать сам. Загвоздка была в ошибках в документах и налогообложении. Однажды я неправильно заполнил налоговую декларацию, что привело к штрафу. После подобного инцидента я начал использовать специализированные сервисы для автоматизации бухгалтерии и заключил договор с фрилансером-бухгалтером. Это снизило риски и позволило сосредоточиться на развитии бизнеса.
| Расскажите подробнее об слугах компании в рамках расширенной публикации: news@ianr.ru

Алевтина Попова, Образовательные услуги в частной языковой школе и детском саду, город Смоленск
На этапе открытия бизнеса основным способом поиска новых клиентов для меня были объявления и наружная реклама. С появлением соцсетей активно пользуемся их сервисами по продвижению. Совершенно не оправдали себя Яндекс-карты. Часто помощь в создании контента предлагают ЦПП «Мой Бизнес», его используем на всех онлайн ресурсах. И уже со 2-3 года работы основной поток клиентов приходит по «сарафану».
Для нас основная проблема в том, что рынок переполнен образовательными услугами. Некоторые платформы помогают подогреть интерес, так как у них проходят интересные олимпиады, конкурсы. Но некоторые бизнес-модели наносят урон всей отрасли!
Например, когда сетевая организация заходит с арендой в муниципальную школу, они получают поддержку администрации учебного заведения. Родителям предлагаются услуги именно этой школы, под предлогом «удобства». На деле обучение проходит некачественно и практически с тем же эффектом, как на обычных школьных занятиях. Те же стены, соученики, принцип – 1 учебник за год.
В результате у родителя и ребенка создается впечатление, что все так работают. И возникает резонный вопрос: если английских школ так много, то почему тех, кто говорит на этом языке свободно — так мало?
Я считаю, что единственный выход — персонализация образования. Именно за это клиенты хвалят наше направление по созданию экспертных книг. Каждый во время обучения получает необходимый комплекс знаний и поддержки. К этому же мы стремимся в своей частной школе и в детском саду.
БИЗНЕС-ОПЫТ | СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ ИА НОВОСТИ РОССИИ
Хотите рассказать о своей компании? Напишите на news@ianr.ru
Интересные и поучительные кейсы размещаем бесплатно.
Или расскажите о своей компании подробно.
Как попасть ТОП-10 Яндекс по различным ключевым словам?
Закажите расширенную публикацию: расскажите подробности о вашем бизнесе, выгодах и преимуществах для клиентов, покажите фото продукции или производства.
Такие статьи:
- Попадают в ТОП поисковой системы
- Положительно влияют на ваш имидж
- Вызывают доверие у потребителей ваших товаров и услуг
- Помогают seo-продвижению вашего сайта
- Размещаются навсегда и работают на ваш бизнес годами
Примеры публикаций в ТОП Яндекса: смотреть
Подробности: https://yandex.ianr.ru/
Комментарии закрыты.