Четыре года назад в областную «Систему-112» поступил первый вызов

6

Первого сентября система приема вызовов по единому номеру 112 Ростовской области отмечает четыре года с начала работы. С 2016 года в «Систему-112» поступило и было обработано более 11,3 миллиона вызовов и 123 тысячи коротких СМС-сообщений.

Структура объединяет диспетчерские и экстренные службы для того, чтобы при возникновении чрезвычайных ситуаций и происшествий время на их реагирование стало минимальным.

Работу «Системы-112» обеспечивают более тысячи специалистов: операторов, психологов, лингвистов, переводчиков.

По единому номеру 112 можно вызвать пожарную охрану, полицию, скорую помощь, аварийную газовую службу, службу «АНТИТЕРРОР».

В конце ноября 2019 года функционал «Системы-112» расширился: у операторов появилась возможность отправлять ответные СМС на поступившие сообщения с просьбой о помощи. Услуга особенно важна для глухих, глухонемых и слабослышащих людей.

— В 2020 году, несмотря на сложную эпидемиологическую ситуацию, мы сумели реализовать несколько крупномасштабных проектов. Так, добавилась возможность вызова аварийных служб ЖКХ, налажено автоматизированное взаимодействие с Волгоградской областью, продолжается реализация мероприятий по организации приема вызовов посредством видеосвязи и с привлечением оператора- сурдопереводчика, — рассказал заместитель губернатора Ростовской области Вадим Артемов. – В целом можно сказать, что благодаря «Системе-112» помощь получили сотни тысяч жителей региона.

Модернизация «Системы-112» продолжается. С 2018 года она стала частью аппаратно-программного комплекса «Безопасный город».

Единая интеграционная платформа объединила внешние мониторинговые системы безопасности 25 муниципальных образований региона, позволяющие не только оперативно реагировать на ЧС, но и предупреждать их последствия.

В 2020 году сегменты комплекса появятся в 30 самых отдаленных сельских районах, среди которых Чертковский, Шолоховский, Ремонтненский, Дубовский, Заветинский, Песчанокопский и другие муниципальные образования. Таким образом, до конца года в единую систему обеспечения безопасности при ЧС будут включены все 55 муниципальных образований региона.

Управление информационной политики правительства Ростовской области

@ Силина Вероника Сергеевна, сотрудник управления,
тел.: (863) 240-53-81

Помощник начальника ГКУ РО «ЦИОН»

@Марина Владимировна Юнда,
тел. 8-988-578-51-06

Источник:
http://www.donland.ru/news/10576/

Комментарии закрыты.