Опытные бизнесмены рассказали, с какими сложностями столкнулись при создании своего дела. Четыре кейса помогут разобраться — почему стоит работать на себя.
Открывая свой бизнес, шагаешь в пропасть. Можно стать владельцем крупной компании, а можно окончательно разориться. Или столкнуться со множеством препятствий, которые будет интересно решать. Нашим героям пришлось преодолевать множество различных ситуаций, которые успешно разрешились, а сами бизнесмены хорошо заработали.
ПЕРВУЮ ИСТОРИЮ про настойчивость в бизнесе рассказала Ксения Попова из Мурманска, открывшая в городе студию красоты.
Стартовали только в июне 2024 года, но оборот уже составил более 1 млн рублей.
Ксения рассказывает: «Был момент в моей жизни, когда я пыталась уйти в сферу красоты. Но она не увенчалась успехом. Я вернулась в найм. После этого сказала себе, что больше не хочу. И разочаровалась. Но мысль, что наймом не хочу заниматься – уже не покидала. Поэтому, год назад приняла решение уволиться, так как в мою жизнь пришел брейдинг, где на подработках я получала такую же зарплату, как в найме. Прошло 11 месяцев после этого, поступило предложение снять кабинет. Было страшно. Кто то поддерживал, кто-то нет. Но я села, посчитала, и, опираясь на цифры, решила открыться. И сейчас не жалею о принятом решении.
Наше направление не настолько забито в городе, в плане мастеров. А маникюр всегда нужен и актуален. Кроме того, я люблю то, чем занимаюсь, могу с уверенностью сказать, что если бы я не горела этим, то не получилось бы такого результата, который есть сейчас у меня.
Сейчас у меня другие сложности. Не могу найти маркетолога и СММ-специалиста для раскрутки социальных сетей. Сейчас трехдневный курс прошли маркетологи, но в работе все не так радужно: кто-то не вникает, кому-то эта сфера бизнеса далека и включаться не хотят, с кем-то характером не сошлись. Самая главная сложность — ждать результат. Мне это дается тяжело, хочется все и сразу, но так не бывает. Поэтому я себя отдергиваю постоянно, что дай себе время! Ведь поиск клиентов, да если ты новичок, это сложно, но, если задействовать все известные инструменты, люди начнут приходить. Начнется накопительный эффект».
| Хотите рассказать свою историю? Интересные кейсы размещаем бесплатно.
Предлагайте на news@ianr.ru
ВТОРУЮ ИСТОРИЮ про способы продвижения с высоким ценником рассказала Мария Ражева из Нижнего Новгорода, открывшая груминг-салон по стрижке домашних питомцев.
Мария поделилась своими секретами: «Две самые большие боли на старте бизнеса — это поиск персонала и привлечение клиентов. Первые полгода были самые сложные. Я открывалась в ноябре, это не сезон для нашего бизнеса.
Клиентская база нарабатывалась довольно медленно, потребовалось время, чтобы найти достаточное количество сотрудников. На старте любого бизнеса важно заложить в свою финансовую модель «подушку безопасности» на первые полгода: на аренду помещения и текущие расходы. Пока вы налаживаете все бизнес-процессы и раскачиваете свой маркетинг.
Первое время сама работала за администратора. Важно было узнать клиентов, отточить клиентский сервис, понять, с какими вопросами и запросами мы будем сталкиваться. Стала вступать во всевозможные чаты грумеров, подписываться на интересные салоны в других городах и на грумеров-преподавателей. Важно было выработать «насмотренность» по стрижкам собак различных пород, понять специфику оказания груминг-услуг. Я всегда сравниваю груминг с бьюти-сферой, и в какой-то степени мой салон схож по процессам и требованиям с традиционным салоном красоты. В нашей сфере, конечно же, важно качество предоставляемых услуг, поэтому нужно было разобраться, что сделано хорошо, а где стоит отправить сотрудника на повышение квалификации.
Сейчас ежегодно выделяю бюджет на проведение мастер-классов для своих сотрудников — это позволяет не отставать от трендов в индустрии и поддерживать высокий уровень качества стрижек. Я не останавливала поиск персонала никогда, даже когда казалось, что сотрудников было достаточно. И до сих пор придерживаюсь той же стратегии: мониторим рынок, проводим собеседования, стажируем новеньких, чтобы не было «просадок».
С самого открытия салона бюджет на рекламу не жалела, тестировала все возможные каналы привлечения клиентов. Надо было как можно быстрее наработать клиентскую базу, чтобы выйти на точку безубыточности. Мы открывались с самым высоким прайсом в городе, но это не отпугивало клиентов. Наоборот, людям было интересно оценить сервис в новом салоне. Тем более, благодаря активной рекламе, становились медийными. Постоянно мелькали в соцсетях, привлекая внимание стильным интерьером и красивым дизайном. Сейчас, спустя 3 года, уже понимаю, какие каналы для нас наиболее эффективны: контекстная и таргетированная реклама.
Последние годы полны эмоциональных и финансовых потрясений для нашей страны. При этом я не вижу спада покупательской способности — объективно люди стали зарабатывать больше и больше могут себе позволить. У нашей целевой аудитории нет потребности в экономии, тем более на своих любимых питомцах».
| Расскажите о своей компании более подробно. Информация по ссылке.
ТЕРЬЮ ИСТОРИЮ о преодолении трудностей рассказал Павел Масленников из Тулы, занявшийся производством мебели в стиле «лофт».
Юрист по образованию, поработавший водителем грузовика, наладил бизнес с оборотом в 2 миллиона рублей в год.
Павел поделился историей, которая привела его в бизнес: «С детства имел увлечения и склонности к дизайну интерьеров. Когда начал жить в свой квартире, там не было мебели и даже кровати. Не было даже ремонта! Только голые стены. Нужно было только купить шторы, так как из-за огромных окон было всё видно будто «на ладони». Выбирая на просторах интернета перекладину для штор, увидел ту самую перекладину: из настоящей металлической трубы с фитингами, фланцами и датчиками давления. Это был лофт! С того момента начал изучать этот стиль. И думать о нём каждую свободную минуту. Тогда и понял, что нужно идти в данном направлении.
Взял кредит в банке на 54 тысячи рублей, арендовал с другом гараж, и приступил с другом к созданию вида в мастерской. Сделали рабочий стол, закупили материалы, начали изготавливать гримерное зеркало из массива дерева. Не сразу получалось, учились на своих ошибках.
Спустя месяц коллега покинул проект и я остался наедине. Но через две недели появился единомышленник. Он тоже «горел» этим стилем. Вместе изготовили 4 гримерных зеркала разных размеров и цветов. Опубликовали объявления на Авито, но ждали покупателя не долго. Вот тогда руки затряслись, ведь приехал не просто клиент, а знаменитый дизайнер интерьеров!
Я занимался рекламой, поиском клиентов, а также всем, что касалось работ по дереву и покраски металла. Мой коллега занимался исключительно сваркой металла.
Сложные периоды были, когда наступала зима. Отопление в гараже мы сделали сами, оно было печное. Приходилось заказывать дрова, а иногда даже искать их. Ведь найти хорошее отапливаемое помещение было тогда не по карману. Были трудности в отношениях с коллегой. Но мы дополняли друг-друга и понимали, что если сейчас поругаемся, то ничего хорошего не станет.
Зато потом, переехав в более просторное и отапливаемое помещение, приступили к работе и увеличили прибыль в два, и даже более, раза».
| Как попасть в ТОП Яндекс? Узнайте здесь или задайте вопрос: news@ianr.ru
ЧЕТВЁРТАЯ ИСТОРИЯ подробная и будет полезна новичкам, она связана с ремонтом телефонов.
Этим бизнесом решил заняться Михаил Динамика из Саратова, который открыл небольшой сервисный центр по ремонту телефонов и ноутбуков в региональном городе.
Бизнесмен делится опытом: «Судьба меня определила работать водителем в местных сетевых магазинах. Тогда-то и начался карьерный рост и полное погружение в электронику и схемотехнику. Развозя руководство по магазинам, я интересовался установленным электронным оборудованием в этой сети. Подобный интерес принес свои «плоды». Мне предложили по совместительству настраивать это оборудование, а позже и комплектовать новым. Поднявшись по должности до менеджера по оборудованию, к моим обязанностям добавились закупки и введение инноваций в сфере IT и электроники».
Открытие своего дела предприниматель поделил на три этапа и прошел каждый: «Судьба меня определила работать водителем в местных сетевых магазинах. Тогда-то и начался карьерный рост и полное погружение в электронику и схемотехнику. Развозя руководство по магазинам, я интересовался установленным электронным оборудованием в этой сети. Подобный интерес принес свои «плоды». Мне предложили по совместительству настраивать это оборудование, а позже и комплектовать новым. Поднявшись по должности до менеджера по оборудованию, к моим обязанностям добавились закупки и введение инноваций в сфере IT и электроники.
Проработав так не многим около 8 лет, сеть эту закрыли, а мне было предложено устроиться на завод инженером КИП. Вот там то и пошло очень жесткое и сильное обучение ремонту электро-технических приборов. Жесткое, потому что это было самообразование, помощь и подсказки были минимальными. Да и в целом в этой отрасли специалистов практически не было. Отработав и настроив работу производственной линии, было принято обоюдное решение – расстаться с работодателем. Для меня оно было ожидаемое, но неожиданное. Именно с этой отправной точки и начался мой путь предпринимателя. Я решил что буду продолжать заниматься тем, что у меня получается – ремонт электроники.
Этап 1 – Регистрация. Все оказалось очень просто – едешь в налоговую и регистрируешься в качестве ИП, делаешь печать (очень хотелось работать с печатью, но этот пункт не обязательный) и ты уже бизнесмен. Сейчас еще проще, можно зарегистрировать ИП онлайн. Самая простая и легкая часть. А вот поиски помещения, оборудование и систематизация работы дались не легко. Конечно, можно не заморачиваться и работать, так сказать, «с колес». То есть сделал ремонт, заработал и забыл про клиента. Такой подход не принесет развития, а лишь создаст рабочее место и обеспечит ремеслом. Моя же задача сделать успешный бизнес и построить рабочую бизнес-модель, которая будет зарабатывать деньги и приносить доход.
Этап 2 – Помещение и аренда. При выборе помещения, я ориентировался на первую линию: это когда место, где ты будешь работать, находится на проходной улице рядом с оживленной проезжей частью. Подойдя к этому вопросу ответственно, начал сбор данных и анализ.
Выбрав помещение, подъезжал напротив и примерно считал проходящий поток. Такую выборку данных я делал в разное время и в разные дни недели: 2 дня в будни и 1 в выходной. Результат был хороший, примерно 30 человек в час проходило мимо фасада, на котором, в последующем, разместилась вывеска моей организации!
Название для сервиса я придумал простое «РемонтерЦех». И это также играло на руку, так как большинство, не дочитывая до конца, четко определяли слово «ремонт» и заходили уже с конкретным вопросом. Так был сделан первый и важный вывод – уделять внимание внешнему потоку «с улицы» и привлекать его. Это дополнит поток из Интернета.
Мое помещение в 12 квадратов было не в лучшем состоянии. Но плюсы по его расположению, перекрывали косметические дефекты внутри. Также были оговорены затраты и их компенсация по последующему постепенному приведению внешнего вида в порядок. Сразу я этого сделать не мог из-за сильной ограниченности в бюджете, да и вообще, как только ты становишься предпринимателем – впереди у тебя неизвестность! Ты не можешь знать, что будет завтра или в конце рабочего месяца. И не можешь знать, сколько заработаешь.
Ходя на работу в найме ты знаешь, что отработал 5 дней — и свободен на выходные. А в конце месяца зарплата. Это называется стабильность. И ее, эту стабильность, ты теряешь, начиная заниматься бизнесом. Поэтому и получается, что задача номер раз – придти к этой стабильности. А уже после нанимать сотрудников и расширятся. Вот это чувство неопределенности очень страшит!
Этап 3 – Поток клиентов. Открыв свое дело, я начал ждать первых клиентов и первые ремонты. На это нужно время, ведь должны сложиться несколько условий что бы человек пришел ко мне в ремонт. А именно: он должен проходить мимо и видеть информацию о моем сервисе. У него должна быть потребность в этом ремонте. Это долгосрочная перспектива: проходя мимо, люди запоминают, что тут мастерская. Мне же нужны средства для оплаты аренды и текущих расходов, каждый месяц.
Ответ был очевиден – нужно распространять о своем сервисе информацию в Интернете. Так были сделаны группа в ВК, размещение на картах Яндекс и 2GIS, сверстан сайт сервиса, заведен канал на популярном видео хостинге.
Сайт верстал сам: кривой не выразительный, но он был, в отличие от большинства конкурирующих со мной мастерских. Можно было, конечно, разместить задание на фриланс-биржах и получить крутой сайт с СЕО-оптимизацией, но бюджета не было.
Хочу сказать, что стратегия по присутствию на рынке, не только по внешней рекламе, но и в сети интернет очень сильно помогают в долгосрочной перспективе. Ведь если вы представлены на многих ресурсах и активно их ведете – это повышает доверие.
Этап 4 – Учет и работа с потоком. Если хочешь понимать, что происходит в твоем бизнесе, веди учет и отчет. Получилось так что ко мне приходил устраиваться на работу один «крупный бизнесмен» у которого сервис в центре города. И работал он 7 лет, но в какой то момент стало все плохо и он пошел в найм. Проработал он не долго, но тот опыт и выводы, которые я сделал, очень ценные.
Этот человек работал 7 лет и не знал, какой у него бюджет и какой поток. Не знал он и свой средний чек, а также вообще представления не имел о среднем количестве устройств в месяц. Работал он просто – заработал сегодня 1000 рублей, значит день прошел не зря. То есть, не было планирования и плана по росту компании. Так его компания и загнулась, да еще и с долгами, которые он набрал для рекламы.
В конце каждого месяца я вел табличку расходов и доходов
Также высчитывал средний чек и количество посетителей. По количеству посетителей, ремонтов в месяц можно выстроить зависимость от месяца в году. Сезонность есть везде, в любом бизнесе. И бывают месяца, когда поток падает, а бывает наоборот: когда есть большой «наплыв» клиентов.
Такое же я наблюдал в торговле. И именно учёт и отчеты помогли мне построить стратегию развития, роста моей микро-организации. А именно: когда ты четко видишь свои не снижаемые расходы плюс переменные расходы, начинаешь четко понимать, сколько денег из оставшейся прибыли можешь потратить на себя, а сколько вложить в развитие: реклама, оборудование, ремонт помещения.
Этап 5 – Саморазвитие. Читал и читаю книги большом количестве. Специализированная профильная литература, психология, менеджмент. Одна из первых, которую применил — Джорж Клейсон: «Самый богатый человек в Вавилоне». Там очень четко написано, как накапливать и управлять своими финансами. Но описано это в очень простой форме, без формул и теорем. Также, там говорится о том, что именно ежедневный упорный труд способен привести к хорошему результату. Но не сразу, это «игра в долгую».
СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ «БИЗНЕС-ОПЫТ» | ИА «НОВОСТИ РОССИИ»
Хотите рассказать о своей компании? Напишите на news@ianr.ru
Интересные и поучительные кейсы размещаем бесплатно.
Как попасть ТОП-10 Яндекс по различным ключевым словам?
Закажите расширенную публикацию: расскажите подробности о вашем бизнесе, выгодах и преимуществах для клиентов, покажите фото продукции или производства.
Такие статьи:
- Попадают в ТОП поисковой системы
- Положительно влияют на ваш имидж
- Вызывают доверие у потребителей ваших товаров и услуг
- Помогают seo-продвижению вашего сайта
- Размещаются навсегда и работают на ваш бизнес годами
Примеры публикаций в ТОП Яндекса: смотреть
Подробности: https://yandex.ianr.ru/
Комментарии закрыты.