PR — эффективный инструмент продвижения товаров и услуг, который на протяжении 3 лет претерпевает значительные изменения. Режим самоизоляции в 2020 году и политические события двумя годами позже привели к необходимости многих компаний пересмотреть коммуникации с учетом новой реальности. На сто стоит обратить внимание в продвижении бизнеса, рассказывает Евгения Спатарь: копирайтер, обучающий продажам в социальных сетях, пишущий статьи по менеджменту для MBA, МИТМ и других компаний.

Многие стали чаще использовать онлайн коммуникации, предприниматели стали более открыты к смелым и ярким коллаборациям, партнерству. Сплочение сил и единство на пути к общей цели позволило не просто выстоять в кризис, но и вырасти. Столько интересных совместных проектов в PR и маркетинге, как в кризисное время российский рынок не видел никогда.
Рабочие инструменты последних месяцев
PR-стратегии компаний уже перестроились после изменений последних лет. При выборе каналов коммуникации специалисты отдают предпочтение:
- социальным сетям;
- СМИ в онлайн;
- сотрудничеству с лидерами мнений и блогерами;
- прямым эфирам и вебинарам онлайн;
- нетворкингам и резиденству в сообществах для предпринимателей;
- отраслевым мероприятиям;
- светским вечеринкам, премиям для развития личного бренда.
Глобальных изменений за прошлые 3 года не произошло. Пиарщики продолжают использовать социальные сети для коммуникации и онлайн СМИ. Но главная задача такого специалиста заключается не только в применении инструментов, но и в оценке их эффективности.
В 2024 году не новым, но эффективным инструментом станет искусственный интеллект. Создаваемые разработчиками чат-боты и приложения улучшают коммуникацию с клиентами, позволяют собирать в одном месте базу подписчиков и создают уникальный контент, на который раньше эксперты и предприниматели тратили много времени.
Например, @gigachat_bot может нарисовать уникальное изображение, придумать оригинальный текст и пересказать его. Существует множество нейросетей, которые экономят время предпринимателей. Важно одно, что использовать их в своей работе необходимо с умом.
Искусственный интеллект развивается стремительно, но не может стоять наравне с человеческим разумом. Это необходимо понимать при подготовке контента для социальных сетей, статей в СМИ и при использовании других инструментов. Использовать нейросети можно только, как базу для создания интересного материала.
PR в малом бизнесе: что выбирают эксперты и предприниматели
Ошибочно считать, что до начала коммуникаций бренду нужно выйти на определенный уровень дохода, завоевать доверие какой-то части аудитории. Использовать эффективные инструменты продвижения бизнеса можно, не дожидаясь глобальных результатов и доходов.
Топ-7 инструментов PR для экспертов в малом бизнесе:
- Социальные сети
- Нетворкинги
- Резиденство в бизнес-сообществах
- Участие в светских мероприятиях
- Подкасты и интервью
- Съемки на ТВ
- Публикации статей в онлайн СМИ
Социальные сети
Социальные сети с каждым годом набирают оборот. Сейчас активнее всего развивается экспертный бизнес в Телеграм. Судя по информации РБК Life VPN сервисы будут массово блокировать. Поэтому экспертам, которые до сих пор не создали Телеграм канал, нужно об этом задуматься.
По данным TGStat, в русскоязычном Telegram уже больше 700 тысяч каналов. Поэтому сейчас самое время использовать этот канал для продаж.
Деловые мероприятия
Нетворкинги — прекрасный способ продать свои услуги в моменте и завести полезные знакомства. Такие события популярны для экспертов и предпринимателей. Главное выбирать сообщества, аудитория которых подходит и откликается вам.
Для достижения успеха эксперты продумывают самопрезентацию и освещают свою деятельность на большую аудиторию.
Резиденство в бизнес-сообществах — это путевка в яркую жизнь и возможность познакомиться и выстроить деловые отношения с большим количеством людей. Главное, правильно выбрать аудиторию, которой будут полезны услуги эксперта.
Премии
Участие в премиях и иных мероприятиях помогают развивать личный бренд. Медийность — это новый уровень экспертов, который помогает проявляться и выходить на новый уровень.
Например, в Сочи состоялась премия «Лидеры России», на которой автор статьи выступала в качестве спикера. На сцене организатор премии сделала предложение, от которого нельзя было отказаться. По происшествии трех месяцев Евгения Спатарь до сих пор получает заявки от участников и по сарафанному радио.
Подкасты и интервью
Это относительно новый формат на рынке, который уже приносит весомые плоды экспертам в малом бизнесе. Раньше такой инструмент использовали только топы рынка. Особенность подкастов в том, что потенциальные клиенты могут познакомиться с предпринимателем во время просмотра ролика или прослушивания аудиозаписи. Всегда личный формат приносит больше результата, чем коммуникация через посты и статьи. Поэтому этому инструменту отдают больше предпочтения.
«Лучшие спикеры» — одна из площадок, на которой можно найти коллаборации с экспертами и предпринимателями. Достаточно перейти в бот и заполнить заявку на коллаборацию и иной формат сотрудничество.
Съемки на ТВ
Съемки на телевидении помогают развивать личный бренд и увеличивают узнаваемость. Особое внимание можно уделить федеральным и региональным проектам, которые регулярно проходят в городах. Например, в 2022 году Е. Спатарь стала участником шоу «Самозанятые 3.0» и вышла в полуфинал конкурса. Помимо обучения от экспертов, записи нескольких видеороликов, участников шоу транслировали по федеральному телевидению Россия 24.
Размещение статей в СМИ
Публикации статей в СМИ увеличивают список регалий эксперта и повышают к нему доверие. Если материалы попадают в топ выдачи поисковиков, то дополнительно на площадку эксперта поступает органичный трафик. Он позволяет продвигать оказываемые услуги и увеличивать узнаваемость на рынке.
Для поиска интересных предложений и сотрудничеств воспользуйтесь платформой PressFeed, на которой можно отправить питч журналисту в ответ на заинтересовавшую заявку. Каждый день на площадке появляется сотни новых объявлений для экспертов различных ниш и направлений.
Как оценивать эффективность PR кампании
Эффективность PR кампании оценивается результатами. Универсальной формулы ее расчета не существует. Поэтому для оценки пиарщики обращают внимание на охват аудитории, количество публикаций, упоминания эксперта в социальных сетях и иных площадках, комментарии.
Для крупного и среднего бизнеса используют иные инструменты. Но самое важное, что эффективность кампании оценивают в зависимости от цели. Если это увеличение узнаваемости и личного бренда, повышение лояльности и доверия аудитории, то анализируют количество новых подписчиков, их активность в блоге, количество упоминаний. Если цель — получение дохода, то важен объем продаж, который принес тот или иной инструмент.
В 2024 PR приобретет еще большую популярность для экспертов малого бизнеса. За 2023 многие предприниматели оценили, как работает этот инструмент для развития личного бренда и внедряют в работу. При его использовании не нужно вкладывать много денег в рекламу, поскольку хорошо зарабатывать можно в микроблоге, повышая лояльность и доверие аудитории.
Все эти инструменты автор статьи использует для развития своего канала, продажи услуг, развития личного бренда.

Выход из ловушки мертвых шаблонов
Как внутренние ментальные настройки напрямую определяют финансовый результат бизнеса.
Читать далее →